[Recruitment] Customer Support Associate - Nhân viên hỗ trợ khách hàng December 25 2014, 0 Comments

Thân chào các bạn,

Cảm ơn sự hỗ trợ của các bạn dành cho Star Kitchen  - hy vọng các bạn đã có thời gian tận hưởng các lớp học và vị bánh ngon tuyệt của chúng tôi. Với mong muốn mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, chúng tôi đang có nhu cầu tuyển dụng những ứng viên phù hợp cho các vị trí sau:

VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Miêu tả công việc:

1. Nhiệm vụ chính: Hỗ trợ khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc khi khách hàng đến Studio, gọi điện thoại hỏi về thông tin lớp học hay các loại bánh.

- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu đặt bánh và đăng ký lớp học qua điện thoại hay trực tiêp tại Studio

- Kiểm tra và hỗ trợ chuẩn bị bánh khi khách hàng đến Studio để lấy bánh

- Sắp xếp bàn lễ tân luôn gọn gàng và sạch sẽ.

- Hỗ trợ gửi tin nhắn cho khách hàng theo yêu cầu.

2. Nhiệm vụ phụ: Hỗ trợ văn phòng

- Quản lý tiền: quản lý và ghi nhận tất cả các phát sinh về các khoản chi và thu của Star Kitchen

- Hỗ trợ đặt mua các văn phòng phẩm, dụng cụ làm bánh, các nguyên vật liệu theo yêu cầu.

- Kiểm tra và hỗ trợ chuẩn bị bánh giao đi, đảm bảo các bánh được giao đúng giờ.

3. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

Yêu cầu:

1. Giáo dục và đào tạo:

- Ứng viên đã tốt nghiệp hay mới tốt nghiệp và thông thạo tiếng Anh

- Có sự yêu thích với lĩnh vực thực phẩm và bánh ngọt

2. Kỹ năng:

- Thông thạo tiếng Anh

- Có thể sử dụng tin học văn phòng Microsoft Office (Word, excel, powerpoint…)

Có kiến thức về thức ăn và bánh ngọt

3. Thái độ:

- Trung thực, lịch sự

- Có kỹ bang quan sát và tổ chức tốt

- Có ý thức trách nhiệm cao với công việc và có tinh thần cầu tiến.

- Thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ các đồng nghiệp.

Lợi ích:

- Được trải nghiệm qua nhiều khía cạnh khác nhau của một doanh nghiệp mới hoạt động.

- Học hỏi thêm nhiều kiến thức về bánh ngọt và thức uống Nhật Bản. Được ưu đãi giá đặc biệt cho các sản phẩm bánh tại Star Kitchen.

- Có cơ hội gặp gỡ và làm việc với các bạn trẻ đam mê ẩm thực và văn hóa Nhật Bản.

Thời gian và điều kiện làm việc:

- Nhân viên toàn thời gian

- Làm việc 5 ngày/tuần (Nghỉ mỗi thứ Hai và một ngày khác sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn)

- Thời gian thử việc là 2 tháng

Mức lương: (thương lượng)

Quy trình:

Ứng viên đủ điều kiện sẽ bắt đầu nhận việc đầu tháng 01 năm 2015. Vui lòng gửi CV và các chứng chỉ liên quan bang tiếng Anh đến:

Mr. Yuya Arashima

Email: Info@star-kitchen.jp

Số điện thoại: 01684-575-546 ( gặp Hoà)

---------------

Hi all,

Thank you guys for supporting STAR KITCHEN - hope that you enjoy our classes and our cakes! To bring many more excellent products and services to our beloved customers, we decide to expand our business, so we are looking for keen people who are eager to grow professionally and highly motivated to develop with our company!

If you are interested in this opening position, please do not hesitate to apply as soon as possible to become a member of STAR KITCHEN Team! Let's send us your CV to info@star-kitchen.jp NOW!

Don't forget to share this special RECRUITMENT NEWS with your friends too!

Position: Customer Support Associate

Description:

1. Main task: Customer support

-Welcomes customers and visitors by greeting them, in person or on the telephone; answering or referring inquiries.

- Receive and handle cake order & class booking directly and through phone

- Check and support to prepare cakes before customers pick up

- Keep reception area always clean & tidy.

- Support to send messages to customer as request

2. Sub task :Administrative support :

- Cash management: manage and record all cash in & out Star Kitchen.

- Purchase office items, equipment, some tools for making cake, ingredients as requirement

 -Check and manage delivery schedule to make sure cakes are delivered on time

3. Other tasks given accordingly.

Requirement:

1. Education and training

- Graduates or fresh graduates who are fluent in English

- Experience in food and beverage service is preferred.

2. Skills

-Fluent in English

-Can use Microsoft Office (Word, excel, powerpoint)

3.Attitudes

- An understanding of food and beverage operations

- Integrity, politeness, honesty

- Good at observation and organizational skills

- Ownership and responsibility for own work and achieving result

- Openness to other staffs and willingness to help each other

Benefit:

- Experience various dimension of business development for start up business.

- Learn more about Japanese cakes or drinks and have company’s discount offers.

- Meet a new and diverse group of people who also share their passion for Japanese culture and cuisine.

Time & conditions:

- Full time staff

- 5 days per week, (Monday and other day: negotiable)

- Hired as Trainee for the probation of 2 months

Salary:

- Negotiation

Process:

Successful candidates will start working from early January of 2015. Please send your CV in English and other relating certificates to:

Mr.Yuya Arashima

Info@star-kitchen.jp

Contact: 01684-575-546 (Ms. Hoà)